В рамках исследования изучались проблемы, возникающих у владельцев автомобилей 2019-го модельного года на протяжении года. Оценивались автомобили, находящиеся на протяжении трех лет в руках одного владельца с момента покупки новыми.
Как стало известно журналу Auto3N, общая надежность определяется по количеству проблем, возникающих на 100 автомобилей. Чем меньше этот коэффициент, тем выше надежность. Для автомобилей Kia этот коэффициент составил 145 пунктов, что позволило компании занять почетное первое место среди всех автомобильных брендов. Средний показатель среди всех брендов составил 192 пункта. Второе место заняли автомобили марки Buick с результатом 147 поломок на 100 автомобилей. Замыкает тройку лидеров корейский бренд Hyundai. На каждую сотню автомобилей марки Hyundai приходилось в среднем 148 проблем. Четвертое место по надежности занял премиальный бренд Genesis , принадлежащий марке Hyundai.
В пятерку самых надежных автомобилей также попала Toyota, а лидер прошлого года — бренд Lexus занял только шестое место.
Худшими марками по надежности стали Land Rover, Ram, Volvo, Alfa Romeo и Acura.