Рост точек составил +12%, рост клиентской базы +8%:
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/11-1-1024x530.jpg)
На данный момент в сети открыты 280 станций:
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/12-2-1024x573.jpg)
В 2022 году план по выручке – рост на 24%, при этом рост выручки в 1 квартале 2022 года составил 39%.
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/13-1-1024x530.jpg)
Ключевым аспектом в выступлении стал вопрос про запчасти. Сервис несет ответственность за установленные запчасти и за все риски, плюс вновь разрешенный параллельный импорт принесет за собой и рост доли контрафакта, поэтому принято решение отказаться от клиентов со своими запчастями.
На примере замены масла в ДВС:
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/14-1024x521.jpg)
В компании проанализировали ситуацию и выяснили, что всего 24% клиентов со своими запчастями что-то купят и у нас на автосервисе, а КЗУ таких клиентов – всего 0,92:
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/15-1-1024x542.jpg)
в итоге:
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/16-1024x514.jpg)
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/17-2-1024x531.jpg)
Как стало известно журналу Auto3N, сеть потеряла всего 6,5 % клиентов:
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/20-1024x541.jpg)
Если бы данная политика не была внедрена, то в марте клиенты бы хлынули со своими запчастями и выручка по запчастям выглядела бы по-другому.
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/21-1-1024x549.jpg)
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/22-1-1024x546.jpg)
Эволюция выручки и оборота в сети:
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/23-1-1024x550.jpg)
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/24-1-1024x536.jpg)
Выручка по регионам отличается в сети. Данные приведены в таблице:
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/25-1024x532.jpg)
Итоги политики отказа от клиентов со своими запчастями:
![](https://mag.auto3n.ru/wp-content/uploads/2022/04/27-1024x546.jpg)
Еще цифры: 33% покупают запчасти и сами ремонтируют свои авто, 33% – покупают запчасти в магазинах и везут на СТО, 33% – покупают запчасти на СТО и ремонтируют авто на СТО.