Эта схема позволяет полностью удовлетворить ожидания покупателей автомобилей с пробегом с точки зрения оперативности, удобства и прозрачности продаж.
100% цифровой и персонализированный цикл взаимодействия с покупателями автомобилей с пробегом
Интерфейс SelliWay обеспечивает возможность удаленного проведения транзакций полностью в онлайн-режиме и с максимальной персонализацией.
Начиная с первого онлайн-контакта с продавцом-консультантом, клиент шаг за шагом проходит все ключевые этапы процесса покупки: онлайн-оценка автомобиля при оформлении трейд-ин, презентация в реальном времени нового автомобиля с пробегом по выбору клиента из национальной базы Spoticar, визуализация выбранного автомобиля, онлайн-предложение и безопасный платеж.
На каждом этапе онлайн-процесса продаж клиент может выбрать, требуется ему помощь или нет.
Поддержка видео, онлайн-чата и электронной подписи e-Signature обеспечивают простоту и удобство процесса для пользователя.
Успешный пилотный проект в Бельгии
С декабря 2020 по апрель 2021 года представительством Stellantis Owned Retail в Бельгии был проведен пилотный проект, направленный на испытание нового инструмента в реальных условиях.
В рамках проекта через эту площадку – без необходимости физического присутствия клиента – было выполнено 10 процентов продаж.
Развертывание в масштабах всей Европы
В ближайшем будущем новое решение для интернет-продаж автомобилей с пробегом на базе инструмента SelliWay будет внедрено для всех европейских представительств Stellantis Owned Retail.
В 2021 году система будет полностью запущена в Бельгии, Испании, Франции, Италии и Португалии. В 2022 году за этими странами последуют Германия, Австрия и Польша.
Автор публикации
